Sohbi-そうび-

ヨーロッパ輸入食器専門店
Little Europe in your life.

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送料一律540円。
21,000円以上で送料無料!

【ネットショップ専用ダイヤル】
TEL:0120-52-1270
営業時間:10:00~19:00

洋食器についてよくあるご質問

洋食器の種類や用途、ブランド毎の特性、長持ちするメンテナンスなど、お客様からよくいただくご質問と回答や、知っているとお得な情報や豆知識をご紹介致します。
どうして安くできるのですか?
日本代理店さんを通さない並行輸入で仕入れているからです。
ヨーロッパ各国の正規代理店や向上から直接仕入れることによりお安くすることができます。
日本の輸入元希望小売価格は日本代理店さんが決める権利をお持ちです。洋食器のSohbiは仕入れた価格に応じて販売価格を決めています。 その価格を便宜上輸入元希望小売価格の○○%OFFという形で表現しているとお考え下さい。
アウトレット品ではないのですか?
アウトレット品の意味自体が不明確ではありますが、不良品ではありません。
たとえばフランスの正規代理店の店頭に並んだかもしれない商品です。
製品のグレードはファーストグレードのみとなっております。
ただし、良いものほど手作りによる個体差がどうしても発生してしまいます。
もし不良品などの場合は、もちろん交換・返品(商品到着後10日以内)も承っております。
ご安心下さい。
電話でも注文できますか?
大歓迎でございます。
電話注文の場合のお支払い方法は
  • クレジット決済(お電話口にてご決済可能です)
  • 代金引換(手数料無料/ヤマトコレクト便)
となっております。
入力がご面倒だったりメールでは伝えきれないことなどもございます。
お気軽にご利用下さい。 フリーダイヤル 0120-52-1270(10:00-19:00)
※電話注文にはポイントは付与されません。
※ご予約販売につきましてはシステムからのご注文のみ承っております。
ギフトボックスはどうなりますか?
引出物特集の商品につきましてはブランドボックスをご用意しております。
ウェッジウッド、バカラ、スワロフスキーはほとんどご要望にお応えできます。
ブランドボックスのない場合は、ブルー無地のオリジナルボックスとなります。
サイズ・組み合わせにより一概には申し上げられませんのでお手数ですがその都度お問い合わせください。なお、ギフトボックス代は無料となっております。
包装・熨斗ページ
贈り物包装はできますか?包装紙はブランド包装紙ですか?
包装・リボン・熨斗はもちろん無料で承ります。
包装紙につきましてはブランドロゴ入りではございません。
Europian Tablewareの文字が入ったオリジナルの白い包装紙となります。
なお、不祝儀用もご用意しております。
包装・熨斗ページ
熨斗はどのように依頼すればいいですか?
熨斗の種類をお選びの上、注文フォームの備考欄に表書き・名入れ等ご記入ください。
例)御新築祝 山田・田中(連名) 内祝 花子 などご記入の上、
「結切」または「花結」をお選びください。
ご記入が無い場合は無地熨斗にて承ります。
包装・熨斗ページ
2件以上別々に注文したのですが、一緒に送ってもらえますか?また、送料はどうなりますか?
出荷日前日まではご対応可能です。配送1件につき、税込21,000円以上のお買い物であれば送料は無料です。
すでに送料を頂戴していて上記のようになった場合はこちらで差額の調整も承ります(コンビニ決済は除く)。
送り先が複数ある場合はどうすればいいですか?
【お客様情報の入力】ページにて、「複数住所へ配送」をお選びの上、各ご配送先をご記入下さい。
なお、予約商品がある場合、予約商品はご注文者様住所への代金引換のみ(代引き手数料無料!)となっております。 また、送料に関しましては、ご配送1件あたり540円を頂戴致しております(一件あたりの商品合計が21,000円の場合は送料無料)。
2~3日のうちに欲しいのですが。
「即納」となっている商品に関しましては、2日以内に発送が可能です。
ただし、「コンビニ決済」「銀行振込」「ゆうちょ銀行」でのお支払に関しては、入金確認後の発送となります。
予約対応ってどういうことですか?
ネットショップにも店舗にも在庫がない状態です。
ただし、せっかくご希望いただいたのに在庫がない場合でも、ほとんどの商品がセール商品で1点単位からお取り寄せすることが出来ます。
例外として、「廃盤/予約不可品」となっている商品に関しましては、在庫限りとなっております。
商品とタイミングによってご納期は異なりますが、その場合は各商品ページにて納期を記載しておりますのでご確認下さい。
詳しいことはフリーダイヤルまでお問い合わせくださいませ。
引出物で探しています。
お二人の門出は、月間受注実績100件を超える洋食器のSohbiにおまかせ下さい。 洋食器に関する素朴な疑問や使い方・詳しい商品説明などはスタッフブログをご参考ください。
【ブログ】洋食器のSohbiネットショップ奮戦記
掲載されていない商品を探しています。取り扱っていないということでしょうか?
ページに掲載されていない商品も多数ございます。
遠慮なくお気軽にお問い合わせフォームもしくはお電話にてお問い合わせください。
運送上の破損があったときはどうなりますか?
そのようなことがないように厳重に梱包しております。
ただし、万が一破損していた場合は即座に(お届け日翌日まで)ネットショップまでご連絡ください。
運送業者が回収にお伺いするように手配いたします。
回収確認後再度ご配送申し上げます。
伝票・明細書は入っていますか?
申し訳ございません、ご用意しておりません。
その代わり、注文照会でご確認いただけます。
もしご希望がございましたら備考欄にご記入ください。

引出物に関するよくあるご質問

引出物の平均額はどのくらいですか?
引出物の平均額は一般的に一点につき2,000~3,500円程度です。
どんなものを選んだら良いですか?
現在は、一枚で何にでも使える白の変形皿に人気があります。
載せた時に盛り栄えもしますし、まだお持ちの方も少ないので引出物では非常に高い人気があります。
中身と外見、どちらにこだわったほうがいいですか?
中身にこだわったほうが良いです。
以前は、品数があれば豪華に見えるということもありましたが、現在では品数よりも品質の良いものが喜ばれています。
送り分けを考えているのですがどの様にしたらよいでしょうか?
送り分けの必要はございません。
引出物というととかく固く考えがちですが、お二人のためにご出席頂いたことに対するご記念品です。
ですので、結婚式でのお料理を身内、友人、会社関係の方と分けないのと同じく、本来は送り分けする必要はありません。

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