クレジットカード

VISA、MASTER、JCB、AMEX、DINERSをご利用頂けます。
※お支払い方法は一回払いのみ承ります。
※クレジット決済はGMOイプシロン社によりSSL暗号化通信にて安全に処理されますので情報漏えいの心配はございません。また弊店がお客さまのカード情報を保持することは一切ございません。

3Dセキュア（クレジットカード本人認証）について

お客様がより安心して商品をご購入いただけますように、Sohbiのクレジットカード決済が3Dセキュアに対応いたしました。
安全にお買い物して頂くためにもご登録をおすすめいたします。

3Dセキュアとは？

インターネット上でクレジットカード決済をより安全に行うため、カード発行会社が提供している本人認証サービスの総称です。

3Dセキュアを利用するメリットは？

3Dセキュアを利用することで以下のメリットがあります。

• クレジットカード情報流出などによる【なりすまし】などの不正利用を防止します。
• カード発行会社自身が本人認証を行う安心感があります。
• ご自身のみが知るパスワードを設定することでセキュリティを高められます

3Dセキュアの利用方法は？

ご利用には事前に各カード発行会社のシステムへ登録が必要です。
ご利用になるカード発行会社のサイトにアクセスし、お客様ご自身で登録されてください。
登録手順は各カード発行会社ごとに異なりますので、不明な場合はカード発行会社へお問い合わせください。

コンビニ決済

セブンイレブン、ファミリーマート、ローソン、ミニストップ、サークルK、サンクス、セイコーマートでのお支払をご利用いただけます。

• ご入金確認後の出荷になります。
• 土日祭日でも最長4時間以内に入金確認が可能です。
• コンビニ決済では30万円を超えるお支払は出来ません。

銀行振込

ゆうちょ

代金引換

送料

• 日本全国一律540円（出荷件数毎）
• 税込21,000円以上のご注文（出荷件数毎）は送料無料です。
• 引出物等、30個以上の個別ギフト包装の一括配送につきましては1個当たり90円の送料（ブランドボックス・のし掛け・包装・梱包代金含む）を頂戴致します。
• 海外への発送は承っておりません。

出荷タイミング

カード払い、代金引換

ご注文品のご用意が出来次第出荷いたします。

銀行振込、ゆうちょ銀行、コンビニ決済

ご入金の確認後出荷致します。
※お急ぎでのお届けの場合は他のお支払い方法をご利用くださいませ。

納期

納期に関しては、以下のとおりとなります。

即納商品

ご入金確認後、２営業日以内に発送いたします。
※ご希望のお届け日時がある場合はそちらを優先して発送いたします。

店舗取り寄せ商品

原則として10日以内で発送いたします。
※売り違いなどにより、ご希望のお届け日にご用意できない場合は、ただちにご連絡いたします。

予約注文商品

商品ページに記載している納期にて発送いたします。
商品のご用意が出来次第、弊店よりご連絡させていただきます。

ただし、複数の納期の商品をご購入いただいた場合、以下のとおりとなります。

「予約注文商品」と「即納商品または店舗/倉庫取寄せ商品」

予約注文商品のみ別発送となります。
予約注文商品の中で最も遅い納期にて発送いたします。
また、「即納商品または店舗/倉庫取寄せ商品」については、その中で最も遅い納期にて発送いたします。

ご注文明細と領収書

• 会員様
  商品ご配送後より、マイアカウントの「ご注文履歴」よりご注文明細・領収書の発行（印刷）が可能です。
  スマートフォン・タブレットの場合は発行ができませんので、PCよりログインの上、発行をお願いいたします。
  また、押印した領収書が必要な方はご注文時にご用命ください。
• 非会員様
  ご注文明細の発行はいたしておりません。
  領収書が必要な場合はご注文時にご用命ください。
  おd届け先への同梱のみ承ります。
  お届け先様が領収書の宛名になりますのでご注意ください。

お届けの日時の指定

配送時間のご指定は、下記の時間帯から選択可能でございます。
※一部離島については、ご希望のお届け日・時間帯に添えない場合もあります。

発送翌日着の地域

発送翌日着の地域

• 関東（神奈川・東京・山梨・千葉・埼玉・茨城・群馬・栃木）
• 北東北（青森・秋田・岩手）
• 南東北（宮城・福島・山形）
• 中部（愛知・静岡・岐阜・三重）
• 信越（新潟・長野）
• 北陸（石川・福井・富山）
• 関西（大阪・兵庫・京都・奈良・和歌山・滋賀）
• 中国（岡山・広島・鳥取・島根・山口）
• 四国（香川・愛媛・高知・徳島）

発送翌々日着の地域（一部地域は4日以上かかります）

• 北海道
• 九州（福岡・佐賀・大分・長崎・熊本・宮崎・鹿児島）
• 沖縄

不良交換

お届け日から10日以内は返品交換を承ります。

商品の出荷には万全を期しておりますが、万一、商品の間違い・不良等がございましたら、直ちに交換させていただきます。

ご返品確認後、代替品を発送いたします。(代替品が手配不能の場合はご返金となります)

下記の商品は不良交換の対象とはなりません。

• 一度でも使用された場合
• 製造工程で必然となる突起並びにキズ（メーカー基準クリア品）のある商品
• 製造時期、ロットの違いによる色合いの違い（含、白磁）
• 陶磁器の特性上生じる微妙なゆがみ・微細な黒点や色合い・形状の違い
• ガラス製品の特性上生じる微小な記法・ゆがみ・がたつき・サイズの違い、特に手作り品には規格化された工業製品にはない個体差がございますことをご理解下さい。

返品

破損品

• 開梱時破損の場合はクロネコヤマトが対応いたします。
  商品が届きましたら、すぐに開梱・ご検品をお願い致します。
• 割れている、破片がある等、明らかに輸送中の破損が万一あった場合
  直ちに弊店まで(19時以降のお届けの場合はクロネコヤマト0120-01-9625まで)ご連絡ください。
  ⇛クロネコヤマトが破損品の改修にお伺いいたします。
  ⇛弊店にて代替品をご用意し後日（2～3日中）再度お届けいたします。
  ⇛代替品の手配にお時間を頂戴する場合がございます。
  ⇛代替品をご用意できず、返品返金扱いにさせて頂く場合がございます。

会員ポイント

在庫の状態について

即納即納

ネット店舗に在庫がある状態です。原則として入金確認が取れた翌日発送となります。

店舗/倉庫取り寄せ店舗/倉庫取寄せ

ネット店舗には在庫がございませんが、実店舗に在庫がある状態です。
原則として、毎週日曜18時59分までのご注文が翌木曜に発送となります。
例1）5/7(日)18時59分までのご注文→5/11(木)発送。
例2) 5/7(日)19時以降ご注文→5/18(木)発送。

ただし、実店舗での大量注文などによって品切れになる可能性もございますので、あらかじめご了承ください。

予約注文予約注文

ネット店舗にも実店舗にも在庫がない状態です。
商品のご注文を頂いてから発注いたしますので、納期にお時間を頂戴しております。
納期に関しては、各商品ページに記載しておりますので、そちらをご参照くださいませ。

廃盤(入荷予定あり・予約可)廃盤／予約不可品(入荷予定あり・予約可)

メーカーへの発注が終了しておりますが、入荷予定がある状態です。
入荷予定の予約を承ることができますが、入荷予定数が完売となった場合、予約不可となります。

廃盤／予約不可品廃盤／予約不可品

ネット店舗にも実店舗にも在庫がなく、メーカーへの発注も終了している状態です。
ごくまれに入荷できることもございますが、原則として在庫限りでの販売となります。

会員価格あり会員価格あり

会員限定の価格が設定されている商品です。
ログインまたは新規登録をしていただきますと、会員価格が適用されます。
通常販売よりもさらにお得な価格となっておりますので、是非ご利用ください。

セール中セール中

期間限定のお得なセールを実施しております。（ネットショップ限定のセール商品もございます。）
通常価格よりもさらにお値引きして提供しておりますので、是非ともお買い求めください。

複数割引複数割引

該当商品を指定個数以上購入することで割引が適用されます。
割引条件は各ページをご覧ください。

おまとめ割おまとめ割

対象となる商品を複数購入することで割引が適用されます。
対象のグループ内の商品の合計数で割引となります。

品切れのとき

商品がご用意できない場合